Pilotez en toute confiance vos messages transactionnels par Email et/ou SMS
Ouverture de compte, confirmation de commande, notification de livraison, alerte disponibilité produit, confirmation de rendez-vous, envoi de factures, récupération de données d’accès… Que vos messages soient adressés par le canal email ou SMS, Campaign optimise l’ensemble des processus d’envoi de vos communications les plus légitimes.
Des envois transactionnels fiabilisés
Une infrastructure de routage dédiée pour un aboutissement optimal et instantané.
Des messages de service optimisés et design
Envois transactionnels peut aussi rimer avec communications de qualité et visuellement attractives.
Des envois professionnels par API sécurisées
Vos messages de service sont pilotés par votre propre outil via API et sont protégés durant tout le processus d’envoi.
Un monitoring avancé de vos messages transactionnels
Bénéficiez d’une traçabilité en temps réel et monitorez la bonne lecture de vos messages.
Automatisez l’envoi de vos messages de service
Campaign adresse automatiquement et en toute sécurité vos envois transactionnels.
Un seul outil pour piloter vos messages transactionnels et Marketing sur les canaux Emails et SMS.
Les règles de gestion et les éléments déclencheurs d’envoi de vos messages de service sont pilotés depuis vos propres infrastructures techniques / systèmes d’information (e-commerce, CRM, ERP, appli mobile, etc.) directement par API ou relais SMTP.
Les envois de vos messages transactionnels sont réalisés en temps réel.
Favorisez la délivrabilité de vos emails de service
Vos messages de service bénéficient d’une délivrabilité et d’une sécurité irréprochables.
Ils font l’objet d’un traitement privilégié par Campaign et distinct des campagnes Marketing.
IP dédiée, authentification de domaine SPF / DKIM / DMARC, rythme d’envoi, API spécifiques, plan de chauffe, technologie de supervision O.P.E.R.A, etc.
Améliorez la qualité de vos Emails transactionnels
Concevez, personnalisez et testez directement vos messages de service depuis Campaign.
Créez librement les templates HTML de vos emails de service à l’image de votre entreprise, sans entacher la délivrabilité de vos envois.
Vos emails transactionnels sont automatiquement optimisés pour toutes les formes de consultation (HTML ou texte, avec ou sans images, webmails, clients de messagerie, smartphones, tablettes).
Envoi de factures, de contrats, de devis… Vous devez intégrer une pièce jointe à vos messages de service ? Aucun problème avec Campaign et sans aucun risque pour l’aboutissement de vos communications.
Assurez la traçabilité de vos envois transactionnels
De multiples indicateurs à votre disposition pour monitorer et analyser la performance de vos envois transactionnels : aboutis, en cours d’envoi, ouvertures, clics, bounces, NPAI, navigateurs, systèmes d’exploitation, etc.
Vérifiez en temps réel la bonne réception de vos messages transactionnels.
Obtenez toutes vos statistiques d’envoi : une vue globale par campagne, mais également une vue individuelle par contact pour un suivi personnalisé.
Toutes les données statistiques de vos envois transactionnels sont récupérables par API.
FAQ sur l’envoi de messages transactionnels via Campaign
La plateforme Campaign met à votre disposition un Pack Délivrabilité. Celui-ci comporte plusieurs éléments techniques dont des normes d’authentification, un pool d’adresses IP dédiées à chaque compte client, l’uniformisation du nom de domaine dans tous les composants de vos messages emails (adresse expéditrice, adresse de réponse…), des URLs de tracking personnalisées… Dans le cadre de campagnes transactionnelles, une nouvelle adresse IP, totalement dédiée à cette typologie d’envoi, est fournie. Cette infrastructure technique permet d’assurer une maîtrise totale de votre réputation technique d’expéditeur.
Campaign permet d’envoyer via les canaux Email ou SMS des messages transactionnels, comme les confirmations de commande, notifications de livraison ou envois de factures. Ils sont déclenchés directement par votre propre système d’information via l’API Campaign. Ils peuvent être créer et tester directement depuis l’interface avant de les déployer par API. Campaign bénéficie d’un socle technique spécifique pour ce type d’envois assurant une délivrabilité email optimisée (rythme, IP dédiée…).
L’automatisation de vos imports/exports de données avec la plateforme Campaign peut être réalisée grâce à diverses méthodes d’échange de flux de données (API, FTPS, Webhooks, Zapier, dépôt de fichiers….), respectant toutes un standard élevé en termes de sécurité. De plus, l’architecture de l’API en micro-services vous permet de câbler uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer dans vos outils, sans superflu. Accédez ici à davantage d’information sur les API Email et SMS disponibles.
Campaign intègre un Email Builder ultra intuitif, en mode Drag & Drop. Il vous permettra de réaliser des templates emails optimisés Responsive design, délivrabilité et accessibilité en quelques clics, sans avoir besoin de coder. Et cela, même pour les messages transactionnels. Vos équipes communication / Marketing ont entièrement la main sur la partie création des messages transactionnels (Email et SMS) depuis l’interface Campaign et peuvent les tester en toute autonomie avant d’activer leur déclenchement automatique par API.
Campaign by Dolist vous permet de suivre le comportement d’un contact en particulier et de consulter son historique à tout moment. Vous pouvez ainsi retrouver dans la fiche de chaque contact le nombre de messages qu’il a reçus de votre part, combien il en a ouvert, sur combien de messages il a cliqué, ainsi que la liste détaillée de ces messages.
La plateforme Campaign peut être synchronisée en continu avec vos systèmes d’information (ERP, CRM, CDP, plateformes e-commerce, logiciel métier, etc.). Vous pouvez ainsi centraliser vos données marketing sur Campaign, ou décider d’intégrer et de piloter les fonctionnalités de notre plateforme directement depuis vos propres outils grâce à une API. Découvrez-en plus sur les API Email & SMS de Campaign ainsi que sur nos services d’accompagnement technique ici.
