Toutes vos données synchronisées automatiquement et centralisées en toute sécurité
Centralisez automatiquement toutes les données issues de vos différents systèmes d’information (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing). Exploitez toutes les interactions avec vos contacts pour déployer des campagnes Marketing et transactionnelles les plus pertinentes possibles.
Une base de données multi-dimensions
Achats, visites web, points de vente…. Centralisez toutes vos données utiles, quelles que soient leurs provenances.
Des données synchronisées en toute sécurité
De multiples méthodes et protocoles d’échanges de données sécurisés : API Rest, JSON, FTPS, CFT, Zapier, Webhooks, etc.
Souveraineté numérique de vos données
Sécurisée, développée et hébergée en France, Campaign favorise votre indépendance technologique grâce à une forte connectivité.
Accompagnement à la connexion de vos données
Des services d’assistance technique complémentaires pour connecter et/ou intégrer Campaign à vos SI et dispositifs Marketing.
Exploitez toutes vos données & interactions clients
Centralisez toutes vos données, quelles que soient leurs provenances (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing).
Un modèle de données multi-dimensions pour accueillir toutes vos Data utiles (achats, détail des achats, produits, entités commerciales, données personnalisées).
De nombreux champs de bases de contacts personnalisables répondant à tous vos besoins.
A l’image d’une Customer Data Platform, segmentez, personnalisez et automatisez vos campagnes Emails & SMS.
Des méthodes de synchronisation de Data flexibles
Vos systèmes d’information (ERP, CRM, plateformes e-commerce, logiciel métier, etc.) synchronisés en continu avec Campaign.
Des technologies standardisées pour importer vos données : échanges par fichier, FTPS, API REST, Webhooks, Zapier, JSON, etc.
Synchronisation automatisée et sécurisée de vos exports de données vers un serveur distant (FTP, SFTP (ssh), Amazon S3, WebDav, DropBox, etc.).
Des imports & exports automatisés de l’ensemble de vos données contacts et de vos statistiques.
Pilotez aussi vos contacts & actions par API
Gérez vos contacts et campagnes depuis Campaign ou par API depuis votre propre outil.
Des méthodes API identiques pour l’E-mail et le SMS. Monitorées, elles sont ouvertes aux tests et intégrables rapidement.
Paramétrez des Webhooks depuis les API Campaign pour être alerté en temps réel d’un événement (ouverture, clic dans un message, ajout d’un contact en base, etc.).
Découvrez et testez les API de Campaign par ici.
Campaign, un gage de sécurité pour vos données
Un socle technique optimisé en matière de sécurité des données, des accès et des traitements avec tests réguliers et monitoring permanent.
Des protocoles et méthodes encadrés par une Politique Générale de Sécurité Informatique (PGSI) complète et actualisée (hébergement, authentification, accès, transmission).
Une R&D importante avec une implication auprès d’organismes professionnels reconnus pour assurer une qualité et sécurité de routage continues.
FAQ sur la centralisation et gestion des données par Campaign
Sur la plateforme Campaign, le volume de votre base de données est illimité, quelle que soit l’offre que vous choisissez. Vous avez la possibilité d’utiliser les nombreux champs prêts à l’utilisation pour qualifier vos contacts ou d’en créer de nouveaux totalement personnalisés afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Avec la base de données multi-dimensions disponible sur Campaign, il est tout à fait possible de synchroniser, centraliser et exploiter vos données marketing, quelles que soient leurs provenances (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing). La plateforme Campaign peut accueillir jusqu’à 5 tables spécifiques (achats, détail des achats, produits, entités commerciales, données personnalisées). Un service d’accompagnement technique à la connectivité est également disponible pour vous aider à accélérer le déploiement de votre projet.
La plateforme Campaign peut être synchronisée en continu avec vos systèmes d’information (ERP, CRM, CDP, plateformes e-commerce, logiciel métier, etc.). Vous pouvez ainsi centraliser vos données marketing sur Campaign, ou décider d’intégrer et de piloter les fonctionnalités de notre plateforme directement depuis vos propres outils grâce à une API. Découvrez-en plus sur les API Email & SMS de Campaign ainsi que sur nos services d’accompagnement technique ici.
L’automatisation de vos imports/exports de données avec la plateforme Campaign peut être réalisée grâce à diverses méthodes d’échange de flux de données (API, FTPS, Webhooks, Zapier, dépôt de fichiers….), respectant toutes un standard élevé en termes de sécurité. De plus, l’architecture de l’API en micro-services vous permet de câbler uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer dans vos outils, sans superflu. Accédez ici à davantage d’information sur les API Email et SMS disponibles.
Une équipe Dolist dédiée à la connectivité et à l’accompagnement technique de nos clients est disponible pour vous aider à déployer votre projet. Un chef de projet technique vous aide alors à définir votre stratégie de synchronisation, vous assiste dans votre projet d’intégration et ses spécificités techniques/fonctionnelles et vient en soutien de vos équipes de développement pour optimiser les processus.
Les données de nos clients sont hébergées dans un cadre contractuel de stricte confidentialité et sont isolées. L’ensemble des données sensibles et des données clients sont stockées en France, sur un SAN (Storage Area Network) via un réseau interne dédié en fibre optique qui bénéficie d’une maintenance préventive plusieurs fois par an. Protégées par Firewall, vos données sont stockées dans un espace qui vous est totalement dédié, sauvegardées quotidiennement et accessibles à tout moment.
Les serveurs SQL hébergeant les données de nos clients sont uniquement connectés sur le réseau interne : ils ne sont pas accessibles depuis l’extérieur, ce qui leur garantit une protection totale. Ce sont par ailleurs des serveurs physiques afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de performance.
Les serveurs d’envois emails et web sont, quant à eux, protégés par Firewall et l’insertion des données est contrôlée par des scripts développés en interne. Une maintenance proactive et préventive est assurée régulièrement sur les serveurs, logiciels, espaces disques, etc.
Le Data Center qui héberge la plateforme Campaign de Dolist correspond à une classification équivalente TIER III+ (sécurité anti-intrusion, anti-incendie, accès limité au personnel autorisé, continuité du refroidissement et de l’électricité). Le réseau est redondé sur 2 opérateurs télécom pour assurer une haute disponibilité de nos services. Il est protégé par des pares-feux redondants et bénéficie du système de protection anti-DDOS (attaque par déni de service).
Depuis 2015, Dolist réalise régulièrement des tests d’intrusion afin de contrôler l’étanchéité totale de son organisation en matière de données utilisateurs. Nos pratiques, nos méthodes de traitement et nos infrastructures techniques sont encadrées par une PGSI (Politique Générale de Sécurité).
L’ensemble de notre fonctionnement est contrôlé et certifié dans le cadre d’un audit complet mené tous les 2 ans par le cabinet DIGITEMIS (qualification PASSI par l’ANSSI). De nombreuses autres mesures de sécurité sont prises par Dolist. Vous pouvez par ailleurs y avoir accès au travers de notre politique RGPD téléchargeable ici.
