Votre Marketing relationnel par Email et/ou SMS automatisé avec fiabilité et simplicité
Déployez sans complexité vos scénarios Emails & SMS automatisés. Un outil de conception visuel vous guide dans la mise en place de vos projets de Marketing Automation, même les plus complexes. La fonction de Trigger Email et SMS vous permet quant à elle d’automatiser le déclenchement de messages unitaires personnalisés sur la base d’un comportement ou d’une donnée.
Un orchestrateur de scénarios intuitif
Déployez rapidement vos scénarios automatisés grâce à un outil de création visuel, facile à prendre en main.
Le combo Email & SMS Automation
Misez sur l’alliance des canaux Email & SMS dans vos scénarios pour un Marketing relationnel de proximité.
Des scénarios déployés sans erreur
Construisez des scénarios cohérents avec l’aide d’un orchestrateur qui vous guide et vous alerte en cas d’erreur.
Envois automatisés par API
Vous préférez piloter vos scénarios depuis un autre outil ? Avec les API Campaign, tout est possible !
Orchestrez vos scénarios Emails & SMS automatisés
Un orchestrateur de scénarios intuitif pour déployer facilement votre Marketing Automation.
Combinez les canaux Email & SMS pour animer votre cycle de vie clients et prospects et engager vos contacts.
Une conception illimitée de scénarios automatisés, des plus simples au plus complexes.
Création guidée de vos scénarios avec aide à la définition des conditions comportementales, tests et vérification d’erreurs intégrés.
Fidélisez vos contacts avec le Trigger Email & SMS
Le cycle de vie de vos contacts ponctués de messages automatisés de Trigger Email et/ou SMS, complémentaires à vos scénarios combinant plusieurs messages.
Déclenchement d’un message automatisé à partir de n’importe quelle donnée présente dans votre base de données ou suite à la validation d’un formulaire par vos contacts.
Des messages automatiques, individualisés et personnalisés pour renforcer votre potentiel fidélisation.
Automatisez tous vos envois Emails & SMS par API
Vos campagnes Marketing et transactionnelles déclenchées automatiquement par API depuis vos propres systèmes d’information.
Vos envois de messages email et SMS pilotés directement depuis vos propres outils via les multiples API Campaign.
Toutes les étapes de création et d’envoi gérées depuis votre interface habituelle.
FAQ sur l’automatisation des campagnes emails et SMS avec Campaign
Sur la plateforme Campaign, vous pouvez envoyer votre campagne Email ou SMS immédiatement, ou choisir de l’envoyer à une date et/ou heure ultérieure(s) via la programmation d’envoi.
Vous avez également la possibilité de planifier des envois automatisés (messages de Trigger Email ou SMS), qui se déclencheront dès lors qu’un contact aura réalisé une action spécifique (remplissage d’un formulaire, action ou inaction au sein d’un scenario…) ou qu’il entrera dans un segment dynamique. Un orchestrateur de scénarios intuitif combinant messages Emails et SMS est également à votre disposition.
Scénarios de bienvenue, gestion de contacts dormeurs, anniversaire, satisfaction post achat ou événement… L’orchestrateur de scénarios Campaign vous permet de réaliser de façon visuelle et intuitive des programmes relationnels automatisés, des plus simples aux plus complexes.
Débutez vos scénarios par un formulaire ou un ciblage, définissez les conditions comportementales et les délais de déclenchement de vos messages, qu’il s’agisse d’e-mail ou de SMS, et créez autant de branches conditionnelles que nécessaire (a reçu, ouvert, cliqué, ou non). Campaign vous guide dans la construction de vos scénarios en vous proposant les conditions possibles et vous alertant sur les erreurs à corriger, vous évitant ainsi les erreurs. Vous pouvez tester chacun de vos messages avant publication.
Vous pourrez accéder à de nombreuses sources d’inspiration avec des exemples concrets de scénarios au travers du site Support dédié aux utilisateurs de Campaign ou encore de notre blog ou de nos webinars. Et si vous souhaitez de l’aide, notre service Studio peut prendre en charge leur conception et notre service Conseil peut vous accompagner pour imaginer de nouvelles mécaniques automatisées.
Via l’orchestrateur de scénarios de Campaign, vous pouvez combiner messages Emails et SMS au sein d’une même campagne automatisée et ce, sans limitation. A chaque étape de votre scénario Marketing, vous avez systématiquement le choix entre ces deux canaux. Vous définissez ensuite le message adapté et les conditions et délais d’envoi. Chaque message de votre scénario peut ensuite être testé avant d’activer l’ensemble de votre campagne.
La plateforme Campaign peut être synchronisée en continu avec vos systèmes d’information (ERP, CRM, CDP, plateformes e-commerce, logiciel métier, etc.) via différentes méthodes sécurisées.
Grâce à sa base de données multi-dimensions, il est tout à fait possible de synchroniser, centraliser et exploiter toutes vos données marketing utiles, quelles que soient leurs provenances (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing).
La plateforme Campaign peut accueillir jusqu’à 5 tables spécifiques (achats, détail des achats, produits, entités commerciales, données personnalisées).
Un service d’accompagnement technique à la connectivité est également disponible pour vous aider à accélérer le déploiement de votre projet.
Campaign permet également d’envoyer via les canaux Email ou SMS des messages transactionnels, comme les confirmations de commande, notifications de livraison ou envois de factures. Ils sont déclenchés directement par votre propre système d’information via l’API Campaign. Ils peuvent être créer et tester directement depuis l’interface avant de les déployer par API. Campaign bénéficie d’un socle technique spécifique pour ce type d’envois assurant une délivrabilité email optimisée (rythme, IP dédiée…). Voir à ce sujet cette page dédiée aux messages transactionnels sur Campaign.
Notre équipe de consultants spécialisés est à votre disposition pour vous aider à optimiser vos scénarios en place ou en identifier de nouveaux en accord avec vos objectifs.
En parallèle, le Studio Dolist peut prendre en charge tout ou partie de vos campagnes, de façon ponctuelle ou récurrente. Il regroupe trois univers métier : l’Email design (création graphique de vos messages ou templates, Motion Design, dark mode, accessibilité…), la réalisation technique de vos différents éléments de campagnes (encodage et intégration email, landing pages, questionnaires, enquêtes, pop-in…) ainsi que la gestion opérationnelle de vos campagnes directement sur la plateforme Campaign.
